El juez de feria, Gabriel Carlini, hizo lugar a la medida cautelar innovativa solicitada por una jubilada de 80 años (cuyas iniciales son E.N.B) contra una entidad bancaria, para que se abtenga de seguir debitando cuotas de un crédito otorgado sin su consentimiento. Además resolvió que el banco se abstenga de efectuar reclamos extrajudiciales o judiciales contra la jubilada, como así también informar mora ante el Banco Central hasta tanto se dé la resolución de fondo.
Ademas de la medida cautelar, el abogado José María Conzoli, representante de la víctima a través de Usuarios y Consumidores Unidos (UCU) planteó daño patrimonial (reintegro de cuotas debitadas), daño moral y punitivo, y se ordene al Nuevo Banco de Santa Fe (la entidad en cuestión) que recepcione los reclamos efectuados en forma personal, sin necesidad de envío de carta docuemnto o medios digitales, como se le había exigido a la reclamante.
La mencionada ENB denunció una maniobra de phishing el pasado 2 de mayo de 2025 al recibir una llamada a su teléfono desde un número con código de la ciudad de Buenos Aires, donde le dijeron representar a YPF, ofreciendo beneficios con ganancia en dólares, indicándole que ingresara a la aplicación Andy Deak.
La mujer relató que “luego me pidieron la contraseña de homebanking, la cual no se las suministré. Mientras ellos me hablaban, yo jugaba en mi computadora y ahí me percaté que el mouse andaba solo. Le pregunté qué estaban haciendo y me dijeron que ellos estaban trabajando desde YPF y me mostraban de a ratos imágenes, pero me decían que siga jugando”.
Al tomar el control de la computadora, la mujer deduce que le robaron la contraseña de su homebanking. “Después de un rato me indican que mire lo que tenía en el banco, me fijé y tenía $4.800.000, y yo creí que eran la ganancia que ellos me prometieron de YPF. Después de eso me pidieron que entrara a Mercado Pago para mandarme el dinero ahí, y desde ese momento me hicieron transferencia a una cuenta Mercado Pago por $ 2.700.000”.
Ante esta situación, la mujer se dirigió a la policía para realizar la denuncia y posteriormente a la sucursal del Banco, donde le comunicaron que ella había sacado un crédito por $4.800.000. “Obviamente yo no lo hice, porque tampoco sabría como hacerlo, soy jubilada y gano la mínima”, advirtió.
Tras hacer efectiva la denuncia, desde la entidad bancaria le indicaron que retire el dinero de la cuenta por la suma, pero “comenzaron a debitarme las cuotas de los créditos por 345 mil pesos mensuales a partir de julio de 2025”.
La mujer incluso tuvo la voluntad de pagar 2 millones de pesos a cuenta de la deuda para reducir los montos de las cuotas, pero “no lo aceptaron”. La demandante recordó que es jubilada, que percibe 416 mil pesos y le debitan 345 mil, motivo por el cual se pidió la urgente medida cautelar.