La Cooperativa de Obras Sanitarias (COS) recibió en las últimas semanas múltiples reclamos y consultas por variaciones en los montos de las facturas en un importante porcentaje de asociados, situación que obedece a la corrección de un coeficiente que se toma para definir el monto a pagar por el servicio de cloacas.
Entre los conceptos que conforman la tarifa, se toma la cantidad de conexiones que tiene una unidad habitacional, y alrededor de un tercio de los asociados (unos 10 mil) cuenta con salida de agua para lavarropas y no estaba siendo contemplado en el coeficiente. “Es una corrección”, aclararon desde la concesionaria, pero la realidad es que muchos vecinos se encontraron con que se duplicó el costo del servicio de cloacas, redundando en alrededor de un 30 por ciento del total de la tarifa, en caso de contar también con agua potable.
En diálogo con VerTV, el secretario del Consejo de Administración, Pablo Abrate, explicó que “hoy la mayoría de las unidades habitacionales cuentan con un lavarropas automático y lavadero o pileta de lavar. Entonces lo que se resolvió es actualizar ese índice al uso que actualmente tiene cada vivienda”, de acuerdo a lo que está declarado en los planos.
La ingeniera Tamara Domínguez agregó que “tenemos un índice básico compuesto por un lavadero, una cocina y un baño. Puede pasar que el índice se incremente porque la vivienda posea más de un baño o una pileta de natación, o incluso puede pasar que esté por debajo del índice básico. En la actualización que se hizo sobre ese índice básico obviamente hubo un sector de la ciudad que se vio afectado, y nosotros llamamos a esos asociados para que se acerquen a la cooperativa a hacer su reclamo, porque puede haber estado mal aplicado”.
La COS pone a disposición la posibilidad de realizar inspecciones para constatar si corresponde o no la aplicación de ese índice. “En la próxima facturación se van a informar varias vías de comunicación para que los asociados se comuniquen si tienen dudas. Pueden solicitar una inspección, se coordina un día y un horario y un inspector de la empresa se acerca a constatar que efectivamente fue un error o no, y se le explicará pertinentemente a cada socio la consulta que tenga”, agregó Abrate.
En los últimos días hubo muchos vecinos que se acercaron a las oficinas de calle Italia para consultar, pero “las inspecciones solicitadas no fueron tantas”, lo que acreditaría que el coeficiente se aplicó correctamente.
Estos reclamos también se multiplicaron en el Concejo Municipal, motivo por el cual se convocó a las autoridades de la COS, que dieron esta misma explicación. Los concejales entienden que lo realizado por la cooperativa se ajusta al reglamento, pero que existió “una falla en la comunicación”, dado que no se notificó a las autoridades de aplicación del contrato sobre esta medida hasta que el hecho estuvo consumado.