Desde el gobierno de Venado Tuerto se informó que durante 2022 se logró optimizar la atención al público en la Oficina de Carnet, reduciendo notoriamente los tiempos para renovar o gestionar desde cero las licencias de conducir.
Después de la pandemia quedaron expuestas las dificultades que el antiguo inmueble de Sarmiento y Juan B. Justo generaba tanto a trabajadores como a los vecinos. Por eso, desde la gestión encabezada por el intendente Leonel Chiarella se decidió invertir en pos de brindar un mejor servicio a los vecinos, con nueva tecnología y espacios más amplios. Fue así que el 11 de octubre el centro de emisión comenzó a funcionar en la esquina de ruta 8 e Hipólito Yrigoyen.
Como balance, desde la inauguración del nuevo local ya se superaron las 4.000 licencias de conducir emitidas; datos que en promedio mejoran notoriamente las 11.595 logradas en 2021. En total, el año pasado terminó con unas 16.055 licencias despachadas.
Además, la mejora se evidencia en el tiempo que tarda un vecino para efectuar el trámite, dado que si todo está en condiciones el proceso completo de obtención de licencias no supera los 90 minutos, todo un cambio en relación a años atrás cuando probablemente se necesitaba toda la mañana para lograr el carnet.
Atención extendida
A partir del trabajo con profesionales sobre los procesos, de manera conjunta con los trabajadores municipales y la incorporación de tecnología para los exámenes psicofísicos, se estableció una ampliación en el horario de atención de 7.30 a 18, facilitando el trámite.
Además, en paralelo a la renovación del inmueble se aplicó el método Kaizen para alcanzar una mejora continua con todos los sectores involucrados en el proceso del trámite de obtención de la licencia de conducir, lo que posibilitó reorganizarlo y hacerlo más eficiente. La empresa Essen contribuyó con el aporte técnico para este avance que reduce tiempos.
Fuente: Prensa MVT