El paísSocialesConceptos de ciberseguridad para la banca móvil

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Nadie puede negar que la tecnología ha brindado y brinda soluciones para cuestiones de diversa índole, tanto personales como organizacionales y empresariales. Pero tampoco se puede negar que durante el último tiempo se ha transformado en una herramienta para hackear cuentas bancarias, concretar robos y estafas, y atacar los sistemas electrónicos de la industria bancaria para obtener información y utilizarla con fines maliciosos.

Como consecuencia, se ha generado la necesidad de implementar lo que conocemos como ciberseguridad, una serie de medidas que implementan las entidades bancarias tendientes a impedir las ciber amenazas, tanto a sus sistemas como a las bancas móviles de sus clientes.

La importancia de la ciberseguridad para la industria bancaria

Los ataques de piratas informáticos a las entidades bancarias implican tanto la pérdida de datos vitales y confidenciales como de dinero. Estas personas malintencionadas son capaces de robar información, chantajear a su dueño o venderla al mejor postor vía internet para obtener una ganancia y enviar dinero de una cuenta a otra en instantes, haciéndose de los ahorros de toda una vida en minutos.

Es allí donde radica la importancia de la ciberseguridad en el sector para proteger los datos, dinero e intereses de sus inversores y garantizarles que el resultado de su trabajo está a salvo en el banco, impidiendo accesos no autorizados.

Las amenazas de ciberseguridad más comunes a la industria bancaria

Ausencia de cifrado

El cifrado es una de las herramientas tecnologías fundamentales del sector bancario, ya que permite proteger los datos bancarios de los clientes. Las entidades que no lo implementan, exponen la seguridad e información personal de sus inversores a ataques y robos cibernéticos, facilitando la utilización, manipulación e intercambio de sus datos.

Ataques de software

Los dispositivos como computadoras, tablets y smartphones, de cualquier marca y modelo, como el motorola e13, el Xiaomi Note 11 o el Samsung Galaxy S24, son muy permeables a los ataques de malware. Cuando tienen poca protección y son utilizados para concretar transacciones financieras, ponen en riesgo la seguridad del sistema bancario entero, dado que están vinculados. Por lo que la responsabilidad en términos de protección contra los ataques debe ser compartida y conjunta entre la entidad bancaria y el cliente.

Seguridad insuficiente de los terceros

Todos los entes bancarios contratan y usan servicios de terceros para optimizar su funcionamiento y mejorar la ejecución de sus operaciones, como los sistemas basados en la nube. Si estos sistemas no cuentan con las medidas de seguridad necesarias, al igual que en el caso anterior, también ponen en riesgo la seguridad de la institución bancaria. Es por eso que resulta trascendente garantizar que estén resguardados de ataques cibernéticos.

Manipulación de datos

Algunos ataques maliciosos implican la modificación casi indetectable de algunos datos del sistema del banco para incidir en las transferencias monetarias y alterar diversas transacciones a lo largo de un determinado período de tiempo.

Phishing

Durante los últimos años es una de las prácticas maliciosas más frecuentes y denunciadas por los clientes de las entidades bancarias. La modalidad consta en contactar a los inversores haciéndose pasar por empleados bancarios para sustraerle datos personales y financieros confidenciales, como los números de las tarjetas de crédito y débito, y utilizarlos para estafas o fraudes, provocando grandes pérdidas económicas para las víctimas.

Recomendaciones para fortalecer la ciberseguridad en la banca móvil

Hay una serie de medidas que se pueden implementar para optimizar notablemente la seguridad de la banca móvil y las operaciones que se realizan a través de ella, y disminuir las posibilidades de sufrir amenazas o ataques cibernéticos.

Mantener actualizada la seguridad

Las actualizaciones que ofrecen periódicamente los dispositivos comprenden parches de seguridad que suman protección para nuevas vulnerabilidades en términos de ciberseguridad, por eso es importante descargarlas en su totalidad.

Usar autenticaciones sólidas

Para registrarse y acceder, la banca móvil ofrece múltiples opciones de autenticación. Se recomienda adoptar las más fuertes como los datos biométricos o una doble autenticación tradicional de claves o contraseñas para disminuir las posibilidades de accesos no autorizados.

Emplear contraseñas seguras

Existen gestores de contraseñas especialmente diseñados para generar y guardar robustas claves de acceso a cuentas de todo tipo, incluso bancas móviles. Se aconseja utilizarlos para optimizar la seguridad.

Conectarse a redes seguras

No es recomendable acceder a la banca móvil mientras se está conectado a una red wifi pública, dado que son mucho más vulnerables a ataques cibernéticos y exponen los datos del usuario. Siempre hay que hacerlo usando datos móviles o conectado a una red privada y confiable.

Mantenerse informado y alerta

La mejor manera de prevenir estafas cibernéticas es estar informado sobre las técnicas y procedimientos que utilizan los atacantes cibernéticos en cada momento para poder evitarlos y/o desactivarlos.

Instalar un software de seguridad

Además de mantenerse al día con las actualizaciones disponibles, es muy importante instalar y actualizar periódicamente un software de seguridad bien catalogado para proteger de virus y malware la computadora, tablet o teléfono.

Monitorear las cuentas

Para detectar en tiempo y forma cualquier movimiento extraño en las cuentas bancarias y actuar de inmediato, es vital revisarlas con regularidad y configurarlas de modo tal que se reciban notificaciones de todas las transacciones que se realicen desde y hacia ellas.

Descargar apps de sitios oficiales

Es importante evitar descargar aplicaciones de sitio que no son oficiales y acotarse a las tiendas como App Store o Google Play para evitar que una descarga facilite o permita un ataque.

Bloquear el dispositivo en caso de robo o extravío

Si el usuario sufre la pérdida o robo del dispositivo, de forma inmediata debe borrar o bloquear de manera remota el acceso a su banca móvil.

Seguir las recomendaciones del banco

Se aconseja mantenerse al tanto de las medidas de seguridad que aplica la entidad bancaria y seguir sus recomendaciones para evitar inconvenientes o daños en materia de seguridad.

Utilizar sólo aplicaciones bancarias oficiales

Los niveles de ciberseguridad deseables suelen estar garantizados en aplicaciones bancarias oficiales, las cuales están adheridas a estándares y regulaciones de seguridad de datos, por lo que se recomienda usar sólo estas y evitar otro tipo de herramientas financieras con poco o nulo respaldo.

El futuro de la ciberseguridad bancaria

La tecnología avanza a pasos veloces y agigantados y, al mismo ritmo, las amenazas cibernéticas a la industria bancaria. Es por eso que se hace imperioso optimizar y modernizar las medidas de ciberseguridad para no quedarse atrás en términos de mitigación de ciberincidentes. Algunas de las acciones son:

  • Aplicar cortafuegos o aplicaciones antivirus más robustas y confiables.
  • Contratar colaboradores y proveedores de servicios tercerizados seguros para evitar fugas.
  • Automatizar los procesos y subcontratar personal experto y calificado en ciberseguridad.
  • Analizar y clasificar los ciberincidentes e investigar sus causas.
  • Implementar medidas de contención, aislamiento y erradicación.
  • Agilizar los procesos de restauración y recuperación de los sistemas y la información afectada por un ciberincidente, y recuperar de manera segura los datos a su estado habitual.

 

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