La temporada de rebajas de verano ya llegó y, para sacarle el máximo provecho, quienes tienen tiendas deben poner en práctica algunas estrategias de comunicación de manera de llegar con precisión y eficacia a sus potenciales clientes. ¿Cómo hacerlo? ¡Presta atención a lo que sigue a continuación!
Segmentar las ofertas
Una cuestión a tomar en cuenta al momento de enviar las promociones es que no todos los destinatarios tienen los mismos intereses o comportamientos de compra. Por tanto, no es buena idea enviar la misma promoción a todos.
Lo recomendable es enviarlas siguiendo diferentes criterios. Es decir, tomando en cuenta el género, la procedencia, el valor medio de la compra o categoría de producto que algunos clientes prefieren.
Comunicación a través del móvil
Hacer que los usuarios se sientan especiales es clave si se desea aumentar la posibilidad de compra y qué mejor para conseguirlo que a través del envío, vía SMS, de un código-cupón exclusivo que tenga como objetivo el tener acceso a descuentos o regalos.
Otra opción, si se cuenta con una app, es lanzar ofertas especiales, pero solo para las compras realizadas desde el móvil. En ese caso y a fin de que el proceso sea más eficiente, lo mejor será realizar el seguimiento de los usuarios que tengan el código de descuento para enviarles más promociones.
Usar las redes sociales
Una excelente idea si se desea promover las rebajas es favorecer la participación y compartir concursos o desafíos a través de las redes sociales. Es una manera de hacer que se corra la voz sobre las rebajas y de que más usuarios se interesen por aquello que se está promocionando.
Además, a muchos clientes les gusta este tipo de dinámicas porque les resultan divertidas y retadoras.
Fechas límites
Una clave al momento de lanzar rebajas es poner el acento en la urgencia, es decir, dejar claro a los usuarios que los mejores productos son los primeros en agotarse, por lo que es importante asistir lo antes posible para evitar perderse algo. Se trata de una técnica de venta realmente eficaz que muchos negocios ponen en marcha durante la temporada de ofertas.
Más visitas a la tienda
Es importante comunicar a los usuarios las rebajas y promover a través de estas las visitas a la tienda. Una manera de hacerlo es tomando la base de datos y usándola para enviar promociones a quienes viven cerca de la tienda o utilizando la información del historial de compras para enviar las rebajas a quienes han comprado en una tienda específica.
Compras repetidas
Una manera de conectar con los clientes es a través de SMS que notifiquen sobre contenidos añadidos y de valor. Estos pueden ser enviados con el fin de comunicar que hay un cupón de descuento que se debe utilizar antes de determinada fecha o para solicitar opinión sobre alguna compra.
Marketing en dispositivos móviles
Gracias a los dispositivos móviles, se abre un abanico de oportunidades que sirven para promover campañas de rebajas que los clientes pueden cazar; solo necesitan estar atentos a toda la información que se les brinda a través de sus celulares.